Opcije dostave

Osnovne informacije

• Narudžba se isporučuje unutar 5 radnih dana nakon slanja, između 8:00 i 16:00 sati. (do 20 sati u velikim gradovima) od ponedjeljka do subote.
• Vezu za praćenje vaše pošiljke možete pronaći u e-mailu koji je poslala kurirska tvrtka nakon što je narudžba prihvaćena za slanje. Status pošiljke možete provjeriti u svakom trenutku OVDJE.
• Pošiljku možete preusmjeriti u neki od poštanskih ureda, na drugu adresu ili promijeniti datum dostave na neki drugi dan kontaktiranjem korisničke podrške.
• Na dan dostave kurir će vas kontaktirati putem SMS-a ili e-maila s predviđenim vremenom dostave.
• Korisničku podršku Hrvatske pošte možete kontaktirati na 072 303 304 ili http://kontakt.posta.hr/ radnim danima od 08:00 do 21:00

Kada će kurir dostaviti moju narudžbu?

Očekivani datum isporuke možete vidjeti u detaljima proizvoda ili prilikom ispunjavanja narudžbe u vašoj košarici. Pošiljka se obično dostavlja unutar 5 radnih dana od trenutka narudžbe.

Propustili ste vašu dostavu?

Ukoliko dostavljač ne stigne do vas i ne dogovorite s njim kasniju isporuku, paket će automatski biti zakazan za isporuku sljedeći radni dan. U slučaju 2. neuspješnog pokušaja dostave, paket se automatski ostavlja za osobno preuzimanje na mjestu preuzimanja 15 kalendarskih dana. Nakon toga će biti vraćen.

Osnovne informacije

• Narudžba se isporučuje unutar 5 radnih dana nakon slanja, između 8:00 i 18:00 sati.
• Kada narudžba bude prihvaćena za otpremu, dobit ćete e-mail od kurirske tvrtke s vezom za praćenje vaše pošiljke. Status pošiljke moguće je provjeriti u svakom trenutku OVDJE.
• Na dan dostave dostavljač će Vas kontaktirati putem SMS-a ili e-maila s predviđenim vremenom dostave.
• SMS/e-mail će sadržavati i poveznicu na aplikaciju putem koje možete preusmjeriti pošiljku na jedno od mjesta dostave DPD-a, na drugu adresu ili promijeniti datum dostave na neki drugi dan.
• Ukoliko ste odabrali plaćanje pouzećem, možete platiti gotovinom ili kreditnom karticom, dostavljač kod sebe ima mobilni terminal.
• DPD korisnička podrška se može kontaktirati na +385(0)13430 600 ili info@dpd.hr radnim danima od 07:30 do 17:30.

Kada će dostavljač dostaviti moju narudžbu?

Očekivani datum isporuke možete vidjeti u detaljima proizvoda ili prilikom ispunjavanja narudžbe u vašoj košarici. Pošiljka se obično dostavlja unutar 5 radnih dana od trenutka narudžbe.

Propustili ste vašu dostavu?

Ukoliko dostavljač ne dođe do vas i ne dogovorite s njim kasniju isporuku, paket će automatski biti zakazan za isporuku sljedeći radni dan, a vozač upisuje informaciju o nedostupnosti u poštanski sandučić. U slučaju 2. neuspješnog pokušaja dostave, paket se automatski vraća nama.

Osnovne informacije

• Narudžba se isporučuje unutar 5 radnih dana nakon slanja, između 8:00 i 18:00 sati.
• Kada narudžba bude prihvaćena za otpremu, dobit ćete e-mail od kurirske tvrtke s vezom za praćenje vaše pošiljke. Status pošiljke možete u svakom trenutku provjeriti OVDJE.
• Na dan dostave dostavljač će Vas kontaktirati putem SMS-a ili e-maila s predviđenim vremenom dostave.
• SMS/e-mail će sadržavati i poveznicu na aplikaciju putem koje možete komunicirati s vozačem, preusmjeriti pošiljku na jedno od mjesta dostave GLS Parcelshopa, na drugu adresu ili promijeniti datum dostave na neki drugi dan.
• GLS korisničku podršku možete kontaktirati na +38512042672 ili cs@gls-croatia.com radnim danima od 08:00 do 18:00.

Kada će dostavljač dostaviti moju narudžbu?

Očekivani datum isporuke možete vidjeti u detaljima proizvoda ili prilikom ispunjavanja narudžbe u vašoj košarici. Pošiljka se obično dostavlja unutar 5 radnih dana od trenutka narudžbe.

Propustili ste vašu dostavu?

Ukoliko kurir ne stigne do vas i ne dogovorite s njim kasniju isporuku, paket će automatski biti zakazan za isporuku sljedeća 3 radna dana ili svoj paket možete preusmjeriti na GLS Parcelshop. Nakon toga paket nam se automatski šalje natrag.

Osnovne informacije

• Paletni transport za vangabaritne ili preteške narudžbe koje ne zadovoljavaju uvjete standardnog transporta paketa.
• Besplatna dostava za narudžbe od 99€ ne odnosi se na velike pošiljke koje zahtijevaju prijevoz na paletama.
• Telefonska obavijest prije otpreme i 30 min. prije isporuke.
• Vozač istovara paletu pored ulaznih vrata ili pristupne ceste. Nažalost, odnošenje na kat nije dio usluge.
• Narudžbu je potrebno platiti unaprijed, plaćanje pouzećem nije moguće..
• Gebrüder Weiss korisnička podrška se može kontaktirati na +385 1 6265410 radnim danima od 08:00 do 16:00 ili putem ovog formulara.

Kada će kurir dostaviti moju narudžbu?

Očekivani datum isporuke možete vidjeti u detaljima o proizvodu ili prilikom dovršavanja narudžbe u vašoj košarici. Pošiljka se obično dostavlja unutar 5 radnih dana od trenutka narudžbe.

Osnovne informacije

• Moguće je poslati paket težine do 10 kg na mjesto preuzimanja. Za kutije za točenje, veličina ovisi o raspoloživom kapacitetu.
• Paket će biti pohranjen do 15 dana u trgovinama, do 3 dana u kutijama za preuzimanje. Ako ne preuzmete pošiljku u tom roku, narudžba će biti vraćena u naše skladište.
• Možete odabrati određeno mjesto isporuke u košarici za kupnju u koraku "Dostava i plaćanje". Ovdje ćete također pronaći informacije o tome je li moguće platiti debitnom/kreditnom karticom na odabranom mjestu preuzimanja.
• O statusu vaše pošiljke bit ćete redovito obaviješteni putem e-maila (prvim e-mailom dobit ćete broj za praćenje prema kojem u svakom trenutku možete provjeriti status pošiljke OVDJE.
• Kod preuzimanja primit ćete e-mailom i SMS-om čim pošiljka bude dostupna za preuzimanje.
• Paket možete odmah otvoriti na mjestu dostave i čak ga odmah vratiti ako vam proizvodi iz nekog razloga ne odgovaraju.
• Korisničku podršku Packeta možete kontaktirati na info@packeta.com

Kada će kurir dostaviti moju narudžbu?

Očekivani datum isporuke možete vidjeti u detaljima proizvoda ili prilikom ispunjavanja narudžbe u vašoj košarici. Pošiljka se obično dostavlja unutar 5 radnih dana od trenutka narudžbe.